데이터로 스윔레인 다이어그램 만들기
이 스윔 레인 다이어그램은 모든 거래 프로세스 개선에 필수적인 도구입니다.
이 스윔레인 다이어그램은 모든 거래 프로세스 개선에 필수적인 도구입니다. 프로세스를 시각화하고 현재 상태를 이해하며 여러 역할과 부서를 아우르는 복잡한 거래 프로세스를 시각화할 수 있습니다. 팀과 함께 이 다이어그램을 구축하면서 얻게 될 인사이트는 특별히 의미가 있을 수 있습니다.
이 스윔 래인 다이어그램은 다음과 같은 데 도움이 됩니다:
프로세스 순서 명확히 하기
프로세스 관련 데이터를 캡처
프로세스의 다양한 단계 간 상호 관계를 보여주세요.
실제 프로세스와 의도된 프로세스 간의 차이를 식별하는 데 도움을 주세요.
프로세스에서 문제가 발생할 가능성이 가장 높은 부분을 식별하는 데 도움을 주세요.
역할 및/또는 부서 간의 핸드오프 횟수를 시각적으로 보여주세요
프로세스를 평가할 때, 이상적인 것이 아니라 실제로 작업이 수행되는 현재의 방식을 문서화하여 문제를 식별합니다. 이는 실제 작업이 이루어지는 장소에 가서 작업을 수행하는 사람들과 대화하면서 실제 작업을 관찰함으로써 달성됩니다. 당신이 무슨 일이 일어나는지 알고 있다고 당연히 생각하지 마세요. 항상 가서 보는 것이 중요합니다.
지금 바로 이 템플릿으로 시작해 보세요.
Stage Gate 프로세스 플로차트 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
다이어그램 작성, 프로젝트 관리
스테이지 게이트 프로세스 플로차트 템플릿은 프로젝트를 의사 결정을 위한 게이트로 나누어진 명확한 단계들로 구조화하여 의사 결정의 질을 높이고 더 성공적인 프로젝트 결과를 도출합니다.
전략적 그룹 매핑 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
매핑, 전략
전략적 그룹 매핑 템플릿은 업계의 경쟁 환경을 시각적으로 번역하기 위해 설계된 최첨단 툴입니다. 사용자가 특정 기준에 따라 엔티티를 표시할 수 있도록 함으로써, 이 템플릿은 시장 역학을 한눈에 볼 수 있도록 합니다. 이 툴을 사용할 때 두드러진 장점 중 하나는 경쟁사의 클러스터와 시장 격차를 식별하여, 기업이 최적의 성공을 위해 전략적으로 포지셔닝할 수 있는 길을 마련한다는 점입니다.
고객 접점 맵 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
데스크 리서치, 제품 관리, 매핑
충성 고객을 유치하고 유지하려면 그들의 고충, 원하는 것, 필요를 진정으로 이해하기 시작해야 합니다. 고객 접점 맵은 서비스 가입부터 사이트 사용, 제품 구매까지 고객이 따라가는 경로를 시각화하여 그 이해를 도와줍니다. 하지만 두 고객이 정확히 똑같지 않기 때문에, 고객 여정 맵(CJM)은 제품을 통해 여러 경로를 계획할 수 있게 해줍니다. 곧 그런 경로를 예측하고 모든 단계에서 고객을 만족시킬 수 있게 될 것입니다.
목적을 가진 계획
다음에 경우 적합합니다:
애자일 워크플로, 애자일 방법론, 칸반 보드
목표를 효과적으로 설정하고 달성할 수 있도록 돕는 체계적인 접근 방식을 제공하는 Planning With Purpose 템플릿입니다. 행동을 목표에 맞추면, 팀은 작업의 우선순위를 정하고 원하는 결과를 향한 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 이 템플릿은 명확성과 책임감을 촉진해 팀이 가장 중요한 것에 집중하고 필요에 따라 플랜을 조정하여 성공을 이끌어낼 수 있도록 돕습니다.
전략 기술 로드맵 워크시트
다음에 경우 적합합니다:
로드맵, 계획 수립, 매핑
기술 상용화의 성공은 최종 목표, 즉 시장 생존력을 갖춘 제품을 염두에 두고 시작된다는 것을 우리 모두 알고 있습니다.
AHA! Moment 플로차트 🎈
다음에 경우 적합합니다:
매핑, 플로차트
Aha! Moment 플로차트 템플릿은 사용자의 여정이나 고객의 여정을 시각적으로 매핑하고 중요한 인사이트의 순간(AHA 모멘트)을 식별할 수 있는 도구를 제공합니다. 사용자와의 상호작용, 감정, 그리고 여정에서의 페인 포인트를 문서화하기 위한 구조화된 프레임워크를 제공합니다. 이 템플릿을 통해 팀은 사용자 경험을 이해하고, 개선 기회를 식별하며, 제품이나 서비스 제공을 강화할 수 있습니다. 공감과 고객 중심 디자인을 촉진함으로써, AHA! Moment 플로차트는 조직이 의미 있고 영향력 있는 사용자 경험을 효과적으로 창출할 수 있도록 지원합니다.